金光明-覺有情讀書會

2023/11/30 覺有情讀書會心得分享 #15
時間：112年11月30日9:00~11:30
地點：金光明寺六合堂
主持人：劉慧美
帶領人：劉慧美/陳明珠
參加人員：朱家嫻、張玉琴、陳明珠、劉佳霖、王貴玲、范瑞珍、林佳儒、翁碧玉、劉芳綾、劉慧美、殷芷瑩、鄭玉雪
攝影/記錄：王貴玲
研讀書目：人間萬事第三冊
題目：初見
活動內容：
知賓、川堂、大殿義工，共讀與接待有關的文章。
文章討論及分享:
Q: 文章討論 :
♟慧美 : 在座發心義工都是知賓、川堂、大殿第一線服務人員，大家輪流唸過文章之後，相信與接待有關的幾個重點，對服務時的態度應該有所助益，我們就藉著文章的內容來進行討論及分享個別的經驗分享。
Q: 當我們當義工時，遇到來賓應該怎樣做呢？
♟明珠 : 在一筆字值班時，除了介紹大師的一筆字，也會提到可以到隔壁30週年館參觀，甚至帶信眾過去，有人帶路比較快。
♟慧美 : 當知賓服務時，第一點主動向前招呼是很必要的，不能只穿得美美的站著不動，尤其對弱勢的信徒或是初次來參加活動的人，主動招呼拉近距離感。
♟貴玲 : 在川堂櫃台值班也是，大部分都要主動招呼來的信眾，主動起身開口詢問是否需要幫助。也大概介紹可以參觀的地方。
♟玉琴 : 無論是知賓/知客還是其他服務人員，都要多了解佛門用語。
Q: 有沒有經驗能分享給大家？
♟玉琴 : 微笑在道場是很重要的一個功課，多練習微笑，微笑就是最好的語言。
♟家嫻 : 我常常對義工打招呼時都說"親愛的"這也是主動招呼的一種，互相都可以不要拘束。
♟玉雪 : 當初到金光明寺參訪時，感覺遇到的人都主動招呼問候，義工都很親切，因此很喜歡這樣的氛圍。
♟佳霖 : 在寒冬送暖的活動上，來參加的很多都是困苦的福田戶，義工主動向前招呼，打破隔閡及距離感。
Q: 這一篇文章有那句話/或哪一段讓你印象深刻?
♟玉琴 : 這篇文章雖然不長，但是藉由「去聽，去看，去感受。」就能抓到很多重點，聽到別人的經驗來改善自己的缺點。
♟碧玉 : 微笑有禮貌其實不只在道場，在居家跟家人相處，或是工作職場也都很受用。
♟佳霖 : 道場就像百貨公司一樣，應有盡有，只要你願意，一定有你可以做的義工服務，今天再讀到這很有用的六點，對於義工工作時一定更有幫助。
臨時動議：
♟瑞珍 : 實體讀書會還是比線上有趣許多，現在疫情也慢慢趨緩了，希望以後能多多舉辦實體的。
♟玉琴 : 多找人來參加，大家互相砥礪磨練，如果人人都能去參加帶領人認證就太好了。
♟家嫻 : 建議讀書會時，願意講的，很能講的人就多講一些，比較不願意開口的，都有認真聽，就不要勉強一定要開口講。
結語:
讀書會由大家共讀一篇文章，即使不認識，第一次見面的人，也能因為有共同主題，分享彼此的心得及討論，也是認識新朋友的好方法。