普門-書香讀書會

20250622-普門書香讀書會

感謝 邱逸榛教授今年再次來分享跟 「失智者的溝通」
關於溝通、長者照護與失智症患者溝通的十大重點：
✔️ 1. 通的核心是換位思考與同理心 有效的溝通需要站在對方的立場思考，並進行情緒和感覺的交換。這意味著要「穿到他鞋子裡面感受他」，了解對方的感受，才能得知其需求，並共同尋找解決方案。在家庭溝通中，這尤其重要，因為它有助於建立良好的家庭關係，如同「土壤」般滋養家庭成長。
✔️ 2. 溝通無時無刻不存在且具有意義 人無法不溝通。即使不說話，一個人的外表、穿著、儀態、動作、臉部表情、聲調大小等非語言行為，都在傳達訊息。所有的溝通行為背後都有其意義，而理解這些行為背後的真正意念是有效溝通的關鍵。
✔️ 3. 聆聽比表達更重要 「會溝通的人其實是會聽」。透過耐心傾聽，我們能聽到對方「字裡行間背後的意義」，了解對方的情緒根源，並給予適當的回饋。例如，當母親抱怨父親未分擔家務時，聆聽並歸納其感受，而非反駁，是處理情緒的第一步。
✔️ 4. 家庭溝通的重要性與常見挑戰 家庭溝通對於家庭的凝聚和功能運作至關重要，能創造家庭成員的榮譽感和意義感。然而，有高達 85%的家庭溝通不良。家庭成員之間應尋找對的時機和場合，以委婉的方式說出自己的感受和意見。在照顧生病長輩時，照顧方式、醫療角色、時間分擔及金錢是家庭中最常討論的照顧議題，且容易引發爭執。
✔️ 5. 高齡長者溝通受生理和文化因素影響 長者因老化，感官（如眼睛對藍綠色辨識困難，聽力對高頻聲音不敏感）會產生變化，進而影響溝通。嗅覺退化也可能是失智症的警訊，並影響食慾。此外，文化價值觀也會影響溝通方式，例如在華人文化中，直接的眼神接觸或過於直白地表達感受可能被視為冒犯。

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